Paiement et Livraison

Chez ParaRemède , nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne sécurisée, transparente et conforme à la législation marocaine en matière de commerce électronique et de protection des consommateurs. Nous mettons à votre disposition des méthodes de paiement fiables et un service de livraison efficace pour répondre à vos besoins.

 

Modes de Paiement

  • Paiement à la Livraison (Cash à la Livraison) :
    Vous pouvez payer en espèces lors de la réception de votre commande à l'adresse indiquée.

  • Paiement par Carte Bancaire :
    Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard) via des plateformes de paiement sécurisées et certifiées.

  • Paiement Électronique :
    Nous proposons des solutions de paiement électronique via des services agréés au Maroc.

 

Livraison

Zones de Livraison :

Nous couvrons toutes les principales villes du Maroc, notamment Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger et Agadir.

 

Délais de Livraison :

Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables , selon votre région.

 

Frais de Livraison :

  • La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 300 DH .
  • Pour les commandes inférieures à 300 DH, des frais de livraison de 20 DH seront appliqués.
 

Suivi de Commande :

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en ligne en utilisant le numéro de suivi qui vous sera envoyé après confirmation de votre achat.

 

Politique de Retour et d'Échange

Conformément à la loi marocaine 31.08 relative à la protection des consommateurs, vous avez le droit de retourner ou d'échanger un produit dans les cas suivants :

 

Conditions de Retour :

  • Le produit doit être dans son état d'origine (non utilisé, avec son emballage et ses accessoires intacts).
  • La facture d'achat originale doit être fournie.
  • Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
 

Procédure de Retour :

Contactez notre service client au 0522-123456 ou par e-mail à support@pararemede.com pour initier une demande de retour.
Nous vous guiderons vers le point de retour le plus proche ou organiserons la collecte du produit à votre domicile.

 

Échange ou Remboursement :

En cas de défaut ou d'erreur de produit, vous pouvez demander un échange ou un remboursement intégral dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.

 

Protection des Consommateurs

Nous respectons la loi marocaine 31.08 , qui garantit aux consommateurs le droit à des produits de qualité, à une information claire et à la protection de leurs données personnelles.
Toutes vos transactions financières sont sécurisées et effectuées via des canaux certifiés. Vos données ne seront en aucun cas partagées avec des tiers.

 

Contactez-Nous

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via :

  • Téléphone : 0522-123456
  • E-mail : support@pararemede.com
  • Ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.