Chez ParaRemède, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne sécurisée, transparente et conforme à la législation marocaine en matière de commerce électronique et de protection des consommateurs. Nous mettons à votre disposition des méthodes de paiement fiables et un service de livraison efficace pour répondre à vos besoins.

💳 Modes de Paiement

Paiement à la Livraison (Cash à la Livraison)
Payez en espèces lors de la réception de votre commande à l'adresse indiquée.

Paiement par Carte Bancaire
Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard via des plateformes de paiement sécurisées et certifiées.

Paiement Électronique
Des solutions de paiement en ligne agréées au Maroc sont également disponibles.

🚚 Livraison

Zones de Livraison
Nous livrons dans toutes les principales villes du Maroc, notamment Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, etc.

Délais de Livraison
Les délais varient entre 2 à 5 jours ouvrables, selon votre région.

💰 Frais de Livraison

  • Zone Sidi Kacem : Frais de livraison fixes de 10 DH, quel que soit le montant de la commande.

  • Reste du Maroc :

    • Livraison gratuite pour toute commande de 800 DH ou plus.

    • Pour les commandes inférieures à 800 DH, des frais de livraison de 35 DH seront appliqués.

📦 Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail ou SMS dès que votre commande est confirmée. Vous pourrez suivre son état en ligne.

🔁 Politique de Retour et d’Échange

Conformément à la loi marocaine 31.08 relative à la protection des consommateurs, vous avez le droit de retourner ou d’échanger un produit dans les conditions suivantes :

Conditions de Retour :

  • Le produit doit être dans son état d’origine (non utilisé, avec son emballage et ses accessoires).

  • La facture d’achat doit être jointe.

  • La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception.

Procédure de Retour :
Contactez notre service client au 0522-123456 ou par e-mail à contact@pararemede.com. Nous vous guiderons pour effectuer le retour ou organiser une collecte à domicile.

Échange ou Remboursement :
En cas de produit défectueux ou d’erreur, vous pouvez demander un échange ou remboursement intégral dans les 30 jours suivant l’achat.

🛡️ Protection des Consommateurs

Nous respectons les dispositions de la loi 31.08 garantissant :

  • Le droit à des produits sûrs et de qualité.

  • Une information claire et transparente.

  • La protection de vos données personnelles.

Toutes vos transactions sont sécurisées et confidentielles.

📞 Contactez-Nous

Pour toute question ou assistance :